O nas
Rampart Varni Pristanišče obstaja, ker vemo, da vaše premoženje ni samo nepremičnina ali avtomobil — to je rezultat let trdega dela. Kot zavarovalnica, ki posluje v Velenju že več kot dve desetletji, imamo enostavno pravilo: vaš mir je naš cilj. Ne ponujamo vam samo papirjev in pol — nudimo resnično zaščito, pri kateri se začuti, da vas neoteženi strokovnjaki res slušajo. Naši odjemalci nas izberejo zato, ker vedo, da pri nas ni praznih obljub in »aja, to smo pozabili«. Lani smo zavarovali več kot 3.200 dragocenih premoženja, in ta številka nas veseli, ker pomeni, da lahko ljudje spijo mirno.
Naš pristop je odkrit in direkten — ne marate birokracije, mi jo imamo čim manj. Ko pokličete Tržaško cesto 72, govorite z ljudmi, ki so že 25 let v tej industriji, ne pa s skriptami. Res je, da zavarovanje ni »super zabavno« področje, ampak to je prav razlog, da ga prepustite tistim, ki vedo kaj počnejo. Naša prednost je preprost recept: najboljša kakovost, pošten pristop in vrednost, ki je res vredna svojih denarja.
Our Approach
Naš pristop k zavarovanju premoženja je kot boljši zdravnik — ne diagnoze brez razgovora. Najprej vas posebej sprejmemo in poslušamo: kaj imate, kaj je zares tveganje, kakšne škode ste že imeli. Nato oblikujemo paket, ki res pokriva vaš svet, ne pa neka splošna »nekaj za vse«. Vse naročilnice so napisane v slovenščini, ki se razume — brez pravniških blodnje. Naš tim ima povprečno 14 let izkušenj v zavarovalništvu, in ta znanje vam je dostopno. Vsak odjemalec dobi svojega kontakta, ne pa »spletnega obrazca« in klica v call center čez 3 ure.
Our Story
Rampart Varni Pristanišče je rojen leta 1999 iz enostavne opazke: ljudem na terenu zavarovanje zmeraj »čudno pita« in »nečesa manjka«. Naš ustanovitelj, Marko Novak, je imel 20 let izkušenj v zavarovalništvu in se je odločil, da bo stvari naredil drugače — s fokusom na tiste, ki res potrebujejo zaščito premoženja. Prva pisarna v Velenju je bila malenkostna, a ambicija je bila velika. Čez leta, tudi med gospodarsko krizo 2008, smo ostali zvesti našemu obljubljanju: pošteno zavarovanje brez trika. Danes imamo 28 zaposlenih, ki vsak dan skrbijo za več kot 12.000 aktivnih zavarovalnih pogodb. Naš uspeh ni slučaj — to je rezultat tega, da poslušamo odjemalce in se stalno učimo.
Meet Our Team
The people behind Rampart Varni Pristanišče
V Rampartu nismo »korporativna alatka«, smo ekipa, ki ceni direktnost in počutenje. Naš pisarni na Velenjski cesti in v Ljubljani delata kot en tim — skupne vrednote, skupni cilji, skupna odgovornost. Ko se kaj zgodi, se ne prepleta, kdo je kriv — se sprašujemo, kako skupaj rešimo. Zaposleni imajo fleksibilne urnike, možnost dela od doma in redne izobraževalne programe. Tudi plača je poštena in primerjalna s tržem — ker verjamemo, da dober zaposlenec ne sme biti »poceni«. Letni izlet, božično praznovanje in redni timski sestanki so del tega, da se znamo gledati v oči in da dela ni »samo« dela.
Marko Novak
Ustanovitelj in direktor
Marko je leta 1999 odprl vrata Rampart Varni Pristanišča s preprosto idejo: zavarovanje brez trika. Ima 32 let izkušenj v industriji zavarovanja, od tega 15 let kot direktor ene večjih zavarovalnic na Hrvaškem. Njegove odločitve so temelj naše kulture — poštenost in kakovost pred hitrim zaslužkom. Sedi tudi v odboru Združenja zavarovalnic Slovenije in je redni predavatelj na Ekonomski fakulteti v Ljubljani.
Petra Gregorič
Vodja oddelka za zavarovanje premoženja
Petra je v Rampartu 14 let in pozna vsak kot svoje žepe. Ima 19 let izkušenj v zavarovalništvu in je izpod nje izšlo več kot 5.000 pogodb premoženja. Znana je po tem, da »nudi zavarovanje, kot bi ga sama potrebovala«. Njeni odjemalci jo kličejo direktno, in ona jim je dostopna, ker ve, da zavarovanje ni rečeno enkrat in pozabljeno.
Janez Kovačič
Strokovnjak za škode in likvidacijo
Janez je odgovoren, da se vaša škoda rešuje hitro in pošetno. 22 let dela v likvidaciji škod, od tega 8 let pri nas. Njegove odločitve so znane po tem, da so pravične — niti ne»no« kar tako, niti ne »da« kar tako. Obiskal je več kot 3.000 kraj škode in ve, kako stvar dejansko izgleda v praksi, ne samo na papirju.
Our Core Values
The principles that guide everything we do
Iskrenost
Ne peljemo nobenih prikritih pogojev ali tikov, ki bi se pojavili šele pri izplačilu. Kaj vidite v predračunu, to dobite. Že leta verjamemo, da je zaupanje temelj, in to se kaže v dejstvu, da 89 % naših novih odjemalcev pride prek priporočil. Iskrenost ni samo beseda — to je vsakodnevna praksa, ko zavrnem zahtevo, ker ni pokrita, in vam jasno povem, zakaj.
Kakovost
Zavarovanje 'na hitro' nas ne zanima. Vsaka pogodba je pregledana, vsak odjemalec je poslušan in mu je ponujena zaščita, ki res ustreza njegovim potrebam. Naš tim se redno usposablja in sledimo najnovejšim standardom v industriji. Kakovost pomeni tudi, da ste do nas dostopni — pokličete na +386 7 144 59 05 in govorite z nami, ne s roboti.
Vrednost
Drago ne pomeni dobro, niti poceni ne pomeni slabo. Vrednost je to, da boste z nami plačali pravo ceno za pravo zaščito. Naš pristopar je: kaj potrebujete, kaj je realno tveganje, in kako to najbolje pokrijete. Ne prodajamo stvari, ki vam ne trebajo, ker verjamemo, da je odjemalec zadovoljen le, če je tudi pametno zavarovan.
Partnerstvi
Niste samo številka v naši bazo podatkov. Ko se kaj zgodi — in veste, da se bo — ste tisti, ki ga rešujemo, ne pa beležka v sistemu. Naš pristop je: kaj je najboljše za vas, kaj bomo skupaj naredili, kako vas hitro vrnemo v normalo. To je partnerstvo, ki se kaže tudi v tem, da imamo zelo malo odjemalcev, ki nas zapustijo, ker jih ne pustimo v težavah samih.